Algemene Voorwaarden Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Aanbieder: Stichting Root Rotterdam Koper: de natuurlijke persoon die een ticket aanschaft Ticket: toegangsbewijs voor een programma of evenement Programma: lezing(en), masterclass(es) en/of evenementen Overeenkomst: de overeenkomst tussen aanbieder en koper Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden Artikel 2 – Identiteit van de aanbieder Stichting Root Rotterdam Molendijk 46, 2931 SC, Krimpen aan de Lek info@rotterdamartweek.com KvK-nummer: 69385939 Artikel 3 – Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de aanbieder en op iedere overeenkomst met de koper. 2. De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld. 3. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Artikel 4 – Het aanbod 1. Het aanbod bevat een duidelijke en zo volledig mogelijke omschrijving van het programma en de bijbehorende tickets. 2. Afbeeldingen en beschrijvingen zijn indicatief. Kennelijke fouten of vergissingen binden de aanbieder niet. 3. Tickets zijn uitsluitend online verkrijgbaar en zolang de beschikbare capaciteit strekt. 4. Tickets zijn persoonlijk, maar overdraagbaar zolang het polsbandje nog niet is opgehaald. Reeds gescande tickets zijn niet opnieuw geldig. 5. De aanbieder behoudt zich het recht voor het programma, de datum of de locatie te wijzigen in geval van overmacht. In dat geval ontstaat geen recht op restitutie, tenzij herroeping plaatsvindt binnen de wettelijke termijn. Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst 1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper het aanbod aanvaardt en de betaling succesvol is afgerond. 2. Na aankoop ontvangt de koper een bevestiging per e-mail. 3. De overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid van tickets. Artikel 6 – Herroepingsrecht 1. De koper heeft het recht de aankoop binnen 14 dagen na aankoop te herroepen, voor zover het programma of evenement waarvoor het ticket is aangeschaft nog niet is aangevangen. 2. Na aanvang van het programma vervalt het herroepingsrecht. 3. Herroeping dient schriftelijk te worden ingediend via e-mail. 4. Na herroeping wordt het ticket ongeldig verklaard en kan het niet meer worden gebruikt. Artikel 7 – Prijzen 1. Alle prijzen zijn inclusief btw. 2. Kennelijke prijs- of typefouten geven geen recht op levering tegen de foutieve prijs. 3. Eventuele prijswijzigingen of acties geven geen recht op restitutie voor reeds gekochte tickets. Artikel 8 – Capaciteit 1. Voor alle programmaonderdelen geldt een maximale capaciteit. 2. Indien de capaciteit is bereikt, is de aanbieder niet verplicht een alternatief te bieden. Artikel 9 – Beeldmateriaal 1. Tijdens programma’s kan beeldmateriaal worden gemaakt. 2. Door aankoop van een ticket geeft de koper toestemming voor het gebruik van dit materiaal voor communicatiedoeleinden van de aanbieder. Artikel 10 – Betaling Betaling vindt direct online plaats. Zonder betaling is de aankoop ongeldig. Artikel 11 – Klachten 1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk te worden ingediend. 2. De aanbieder reageert binnen 14 dagen na ontvangst. 3. Klachten over de inhoud van het programma geven geen recht op restitutie, maar worden zorgvuldig behandeld. Artikel 12 – Geschillen Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Artikel 13 – Aanvullende bepalingen Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen en mogen niet nadelig zijn voor de koper.
