Full House Technology wijst er nadrukkelijk op dat zij niet de organisator is, maar enkel de services levert waarmee de organisator tickets verkoopt.

We are Full House Technology B.V. (called, Full House Technology, we and our). Full House Technology offers a no-nonsense ticketing solution for every type of event you can think of. We support event organizations through delivering kick-ass software and off the hook service to start selling your tickets (our Services). Our website: www.fullhouse.tech offers more information about us and our Services. 

2. Full House Technology and your Personal Data

Full House Technology cares about your privacy and protecting your personal data. We process Personal Data – i.e. all information by which a person can be directly or indirectly identified – in line with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other relevant legislation on the protection of Personal Data (collectively referred to as Relevant Legislation). This Privacy Policy explains what kind of Personal Data is collected via our Website and Services. It also explains the purposes for which Personal Data is used, how it is protected and the duration of its storage. 

3. Full House Technology acts as both Data Processor and Data Controller

Full House Technology as Data Processor: 

Most of the Personal Data we collect and process, are processed on behalf of the Clients who use our Services. Our Clients determine the means and purposes of this processing of Personal Data, which means they act as Data Controller within the meaning of the Relevant Legislation. We process these Personal Data strictly in accordance with the instructions of our Clients and we don’t process them for our own purposes. In this respect, we act as Data Processor within the meaning of the Relevant Legislation. Our obligations as Data Processor are laid down in the Data Processing Agreement we enter into with our Clients.

As Data Processor, we may collect and process for example the following (Personal) Data on behalf of our Clients: 

• Contact information of ticket-holder: such as name, mail-address and phone number. 

• Financial information of ticket-holder: such as IBAN-number and BIC-code. 

For more information on the Personal Data we process as Data Processor and the relevant purposes, we refer to the privacy policies of our Clients. In case you contact us with a question regarding Personal Data we process as Data Processor, we will refer you to the relevant Client who acts as Data Controller in that respect.

Full House Technology as Data Controller:

Apart from the processing of Personal Data on behalf of our Clients, we do collect and process some Personal Data for our own purposes. In this respect, we act as Controller ourselves within the meaning of the Relevant Legislation. 

4.  What Personal Data do we process as a Controller and for what purposes do we use them? 

As Data Controller, we collect and process the following Personal Data:

Your (company) name, e-mail address, Client number, telephone number, current ticketing information and any Personal Data included in your message.

- Get in touch and to maintain contact with our (potential) Clients;

- Send newsletters. We may process these Personal Data in order to (possibly) enter into a contract or to execute an existing contact. For example, by a request to make ‘an offer you can’t refuse’ or to deliver our Services.

We may send newsletters to existing Clients about similar products and services, because we have a legitimate interest to keep them updated about such products and services. We send newsletters to others than existing Clients only after we have obtained an explicit consent. 

It is always possible to unsubscribe from our newsletter via the link at the bottom of each newsletter.

(Personal) data: Payment and taxing details

Client name and address, invoicing information (Services provided, prices, VAT rates), bank details (account number, IBAN and BIC-code) and an optional VAT identification number. 

- Include in our (financial) administration to comply with the Tax and Customs Administration regulations.

We may process these Personal Data, because we need these Personal Data to perform our contract with our Clients.

We are also legally obligated to process and/or share (some of) these data for/with the national tax authorities.

Information on the history of Services already rendered to the Client. This includes among other things information about earlier correspondence, and (technical) reports on rendered Services.

- Identify the Clients’ history of Services used.

We may process these Personal Data because we have a legitimate interest to process these data in order to provide you good Services. 

Information on the device used to access our Services, IP-address and information on the used browser.

- Communicate in the language of the browser;

We use these Personal Data because we have a legitimate interest to process these data in order to provide a good functioning Website.

Various Personal Data, among which information included in the employment agreement, payroll and financial information, tax details, identification, photo and notes on absence and performance.

- Perform our employment agreement with our Employees.

- Provide/administer the necessary information to/for the Tax and Customs Administration;

- Keep track on vacation/leave days/sickness absence;

We may process these Personal Data because we need these Personal Data to perform our contract with our employees.

We have a legitimate interest to track vacation/leave days/sickness absence in order to estimate the deployment of capacity and to distribute capacity where necessary.

We also have a legitimate interest to track performance, so we can monitor and where necessary support our employees

Apart from the above, we are legally obliged to process some of these Personal Data, for example based on tax regulations.

Personal Data of Job Applicants (Applicant):

(Personal) data: Contact details of Applicant

First name, surname, email address and telephone number.

- Contact the Applicant about the application.

We have a legitimate interest to process these Personal Data, because we need them to get in touch with the Applicant.

Information provided by Applicant, for example: Personal Data included in the Curriculum Vitae and motivation letter, qualifications, working experience, photo, LinkedIn-profile, gender and day of birth.

- Assess whether the Applicant suits the job and/or Full House Technology and to determine which Applicant is the most suitable candidate.

We have a legitimate interest to process these Personal Data as we need them to process and assess the applications.

(Personal) data: Information retained during application process

Notes from interviews, information received from referees and/or training institutions, and where applicable, results from assessments and/or psychological tests.

(Personal) data: Information from public sources

Information in public profiles, such as LinkedIn and other social networks (where applicable).

We have a legitimate interest to process these Personal Data as we need them to process and assess your application. We only process information that is relevant for your application and you will get the opportunity to react to our findings.

Personal Data made public on our Social Network Pages:

(Personal) data: Information you make public, when you leave a comment or otherwise post something on our Social Media Pages.

- Contact you via our Social Media Pages;

- Process your feedback left on our Social Media Pages.

We may process these Personal Data, because we have a legitimate interest to process these data and you voluntarily made public such information.

Our Social Media Pages are also controlled by the social medium itself. Please check their own privacy policy’s, to see how each social medium handles your Personal Data:

Instagram: Privacy Settings & Information

5. How long do we keep the Personal Data?

Full House Technology



In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Aanbieder: Stichting Root Rotterdam
Koper: de natuurlijke persoon die een ticket aanschaft
Ticket: toegangsbewijs voor een programma of evenement
Programma: lezing(en), masterclass(es) en/of evenementen
Overeenkomst: de overeenkomst tussen aanbieder en koper
Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden



Artikel 2 – Identiteit van de aanbieder



Stichting Root Rotterdam
Molendijk 46, 2931 SC, Krimpen aan de Lek
info@rotterdamartweek.com
KvK-nummer: 69385939




1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de aanbieder en op iedere overeenkomst met de koper.
2. De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.
3. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.




1. Het aanbod bevat een duidelijke en zo volledig mogelijke omschrijving van het programma en de bijbehorende tickets.
2. Afbeeldingen en beschrijvingen zijn indicatief. Kennelijke fouten of vergissingen binden de aanbieder niet.
3. Tickets zijn uitsluitend online verkrijgbaar en zolang de beschikbare capaciteit strekt.
4. Tickets zijn persoonlijk, maar overdraagbaar zolang het polsbandje nog niet is opgehaald. Reeds gescande tickets zijn niet opnieuw geldig.
5. De aanbieder behoudt zich het recht voor het programma, de datum of de locatie te wijzigen in geval van overmacht. In dat geval ontstaat geen recht op restitutie, tenzij herroeping plaatsvindt binnen de wettelijke termijn.



Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst



1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de koper het aanbod aanvaardt en de betaling succesvol is afgerond.
2. Na aankoop ontvangt de koper een bevestiging per e-mail.
3. De overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van voldoende beschikbaarheid van tickets.





1. De koper heeft het recht de aankoop binnen 14 dagen na aankoop te herroepen, voor zover het programma of evenement waarvoor het ticket is aangeschaft nog niet is aangevangen.
2. Na aanvang van het programma vervalt het herroepingsrecht.
3. Herroeping dient schriftelijk te worden ingediend via e-mail. 
4. Na herroeping wordt het ticket ongeldig verklaard en kan het niet meer worden gebruikt.





1. Alle prijzen zijn inclusief btw.
2. Kennelijke prijs- of typefouten geven geen recht op levering tegen de foutieve prijs.
3. Eventuele prijswijzigingen of acties geven geen recht op restitutie voor reeds gekochte tickets.



1. Voor alle programmaonderdelen geldt een maximale capaciteit.
2. Indien de capaciteit is bereikt, is de aanbieder niet verplicht een alternatief te bieden.



1. Tijdens programma’s kan beeldmateriaal worden gemaakt.
2. Door aankoop van een ticket geeft de koper toestemming voor het gebruik van dit materiaal voor communicatiedoeleinden van de aanbieder.




Betaling vindt direct online plaats. Zonder betaling is de aankoop ongeldig.




1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk te worden ingediend.
2. De aanbieder reageert binnen 14 dagen na ontvangst.
3. Klachten over de inhoud van het programma geven geen recht op restitutie, maar worden zorgvuldig behandeld.




Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.




Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen en mogen niet nadelig zijn voor de koper.

Postadres: Molendijk 46, 2931 SC Krimpen aan de Lek

Rotterdam Art Week


Stichting Root Rotterdam hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.


Wij kunnen persoonsgegevens van je verzamelen wanneer je contact met ons opneemt via de website, bijvoorbeeld je naam en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om je bericht te beantwoorden of om je – indien je daarvoor toestemming hebt gegeven – toe te voegen aan onze nieuwsbrief om je te informeren over onze activiteiten.

Wanneer je een aankoop doet, verzamelen wij gegevens die noodzakelijk zijn om de bestelling te verwerken, zoals je naam, e-mailadres, factuur- of afleveradres en betaalgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de aankoop en eventuele levering.Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalomgevingen die voldoen aan de geldende beveiligingsstandaarden (PCI-DSS).


Naast de gegevens die je zelf verstrekt, kan bij het gebruik van onze website automatisch niet-persoonsgebonden informatie worden verzameld, zoals je IP-adres, browsertype, besturingssysteem, datum en tijd van bezoek en bezochte pagina’s. Deze gegevens worden gebruikt om de werking en het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren en worden niet gebruikt om je persoonlijk te benaderen.


Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. 
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst. Je kunt je browser zo instellen dat cookies worden geweigerd of dat je een melding ontvangt wanneer cookies worden geplaatst. Houd er rekening mee dat sommige onderdelen van de website mogelijk niet goed functioneren wanneer cookies zijn uitgeschakeld.


Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding, waardoor gegevens versleuteld worden verzonden.




Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via info@rotterdamartweek.com.

Ontdek Rotterdam Art Week met tickets en passe-partout. Bezoek meerdere tentoonstellingen en culturele locaties met één toegangsbewijs.

Imprint

Rotterdam Art Week

Organizer

Ticket Service Provider