Full House Technology wijst er nadrukkelijk op dat zij niet de organisator is, maar enkel de services levert waarmee de organisator tickets verkoopt.

We are Full House Technology B.V. (called, Full House Technology, we and our). Full House Technology offers a no-nonsense ticketing solution for every type of event you can think of. We support event organizations through delivering kick-ass software and off the hook service to start selling your tickets (our Services). Our website: www.fullhouse.tech offers more information about us and our Services. 

2. Full House Technology and your Personal Data

Full House Technology cares about your privacy and protecting your personal data. We process Personal Data – i.e. all information by which a person can be directly or indirectly identified – in line with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other relevant legislation on the protection of Personal Data (collectively referred to as Relevant Legislation). This Privacy Policy explains what kind of Personal Data is collected via our Website and Services. It also explains the purposes for which Personal Data is used, how it is protected and the duration of its storage. 

3. Full House Technology acts as both Data Processor and Data Controller

Full House Technology as Data Processor: 

Most of the Personal Data we collect and process, are processed on behalf of the Clients who use our Services. Our Clients determine the means and purposes of this processing of Personal Data, which means they act as Data Controller within the meaning of the Relevant Legislation. We process these Personal Data strictly in accordance with the instructions of our Clients and we don’t process them for our own purposes. In this respect, we act as Data Processor within the meaning of the Relevant Legislation. Our obligations as Data Processor are laid down in the Data Processing Agreement we enter into with our Clients.

As Data Processor, we may collect and process for example the following (Personal) Data on behalf of our Clients: 

• Contact information of ticket-holder: such as name, mail-address and phone number. 

• Financial information of ticket-holder: such as IBAN-number and BIC-code. 

For more information on the Personal Data we process as Data Processor and the relevant purposes, we refer to the privacy policies of our Clients. In case you contact us with a question regarding Personal Data we process as Data Processor, we will refer you to the relevant Client who acts as Data Controller in that respect.

Full House Technology as Data Controller:

Apart from the processing of Personal Data on behalf of our Clients, we do collect and process some Personal Data for our own purposes. In this respect, we act as Controller ourselves within the meaning of the Relevant Legislation. 

4.  What Personal Data do we process as a Controller and for what purposes do we use them? 

As Data Controller, we collect and process the following Personal Data:

Your (company) name, e-mail address, Client number, telephone number, current ticketing information and any Personal Data included in your message.

- Get in touch and to maintain contact with our (potential) Clients;

- Send newsletters. We may process these Personal Data in order to (possibly) enter into a contract or to execute an existing contact. For example, by a request to make ‘an offer you can’t refuse’ or to deliver our Services.

We may send newsletters to existing Clients about similar products and services, because we have a legitimate interest to keep them updated about such products and services. We send newsletters to others than existing Clients only after we have obtained an explicit consent. 

It is always possible to unsubscribe from our newsletter via the link at the bottom of each newsletter.

(Personal) data: Payment and taxing details

Client name and address, invoicing information (Services provided, prices, VAT rates), bank details (account number, IBAN and BIC-code) and an optional VAT identification number. 

- Include in our (financial) administration to comply with the Tax and Customs Administration regulations.

We may process these Personal Data, because we need these Personal Data to perform our contract with our Clients.

We are also legally obligated to process and/or share (some of) these data for/with the national tax authorities.

Information on the history of Services already rendered to the Client. This includes among other things information about earlier correspondence, and (technical) reports on rendered Services.

- Identify the Clients’ history of Services used.

We may process these Personal Data because we have a legitimate interest to process these data in order to provide you good Services. 

Information on the device used to access our Services, IP-address and information on the used browser.

- Communicate in the language of the browser;

We use these Personal Data because we have a legitimate interest to process these data in order to provide a good functioning Website.

Various Personal Data, among which information included in the employment agreement, payroll and financial information, tax details, identification, photo and notes on absence and performance.

- Perform our employment agreement with our Employees.

- Provide/administer the necessary information to/for the Tax and Customs Administration;

- Keep track on vacation/leave days/sickness absence;

We may process these Personal Data because we need these Personal Data to perform our contract with our employees.

We have a legitimate interest to track vacation/leave days/sickness absence in order to estimate the deployment of capacity and to distribute capacity where necessary.

We also have a legitimate interest to track performance, so we can monitor and where necessary support our employees

Apart from the above, we are legally obliged to process some of these Personal Data, for example based on tax regulations.

Personal Data of Job Applicants (Applicant):

(Personal) data: Contact details of Applicant

First name, surname, email address and telephone number.

- Contact the Applicant about the application.

We have a legitimate interest to process these Personal Data, because we need them to get in touch with the Applicant.

Information provided by Applicant, for example: Personal Data included in the Curriculum Vitae and motivation letter, qualifications, working experience, photo, LinkedIn-profile, gender and day of birth.

- Assess whether the Applicant suits the job and/or Full House Technology and to determine which Applicant is the most suitable candidate.

We have a legitimate interest to process these Personal Data as we need them to process and assess the applications.

(Personal) data: Information retained during application process

Notes from interviews, information received from referees and/or training institutions, and where applicable, results from assessments and/or psychological tests.

(Personal) data: Information from public sources

Information in public profiles, such as LinkedIn and other social networks (where applicable).

We have a legitimate interest to process these Personal Data as we need them to process and assess your application. We only process information that is relevant for your application and you will get the opportunity to react to our findings.

Personal Data made public on our Social Network Pages:

(Personal) data: Information you make public, when you leave a comment or otherwise post something on our Social Media Pages.

- Contact you via our Social Media Pages;

- Process your feedback left on our Social Media Pages.

We may process these Personal Data, because we have a legitimate interest to process these data and you voluntarily made public such information.

Our Social Media Pages are also controlled by the social medium itself. Please check their own privacy policy’s, to see how each social medium handles your Personal Data:

Instagram: Privacy Settings & Information

5. How long do we keep the Personal Data?

Full House Technology

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop op afstand van online tickets (e-ticket) voor Museum Sophiahof. Museum Sophiahof behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Op onze website is de geldende versie te vinden.

​De aankoop van een e-ticket komt tot stand zodra door ons een bevestiging van de betaling door de koper is ontvangen. De e-tickets worden door Museum Sophiahof uitgegeven. Wij zorgen ervoor dat de koper een te printen ticket per e-mail ontvangt . Het betalingsverkeer loopt via een externe partij Pay.nl. De leveringstermijn bij betaling met iDEAL is normaliter na enkele minuten, met een maximale termijn van 1 dag. Heeft u binnen deze periode geen ticket ontvangen neem dan contact met ons op via tel. 070 200 50 60. Controleer ook uw spambox.

Wij behouden ons het recht voor zonder opgaaf van redenen een bestelling te weigeren. Wij zullen u daarvan op de hoogte stellen per e-mail.

De koper is verantwoordelijk voor de juiste vermelding van de gegevens die noodzakelijk zijn bij het mogelijk maken van de betalingen via internet. Het verstrekken van onjuiste of onvolledige (email)gegevens kan leiden tot het niet toezenden van een e-ticket waarvoor wij niet aansprakelijk zijn.

De aankoop van een e-ticket is uitgesloten van het herroepingsrecht. Ieder e-ticket is voorzien van een geldigheidsdatum. Na deze datum vervalt het recht op toegang. Een ticket is niet inwisselbaar voor geld en de geldigheid kan niet worden verlengd of aangepast. Alle tickets zijn slechts eenmalig geldig. 

Wilt u onverhoopt uw ticket annuleren, vul dan uw naam en e-mailadres in + uw order ID. Wij zullen dan het bedrag aan u terugboeken.

Het e-ticket dient u aan de kassa van Museum Sophiahof te tonen. Daar wordt op geldigheid gecontroleerd en het ticket ingenomen.

Op elk bezoek aan Museum Sophiahof zijn onze huisregels [LINK] van toepassing. Op grond hiervan bestaat de mogelijkheid bezoekers de toegang te ontzeggen. Interpretatie en uitvoer van de huisregels en algemene bezoekersvoorwaarden is voorbehouden aan de medewerkers van Museum Sophiahof.

Ten behoeve van de uitvoering van de aankoop van de e-tickets worden persoonsgegevens van de koper verwerkt. Uw e-mailadres wordt eenmalig gebruikt voor een bedankmail, na 3 maanden wordt uw e-mailadres automatisch verwijderd. Voor verdere informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring [LINK] van Museum Sophiahof.

Wij onderschrijven de privacy wetgeving zoals vastgelegd in de AVG.

Bezoekers dienen zich te allen tijde te houden aan het dan geldende Covid-19 protocol [LINK].

We kunnen door de GGD gevraagd worden om bezoekersinformatie (naam, email en telefoonnummer) in het kader van bronnen- en contactonderzoek rond Covid-19 te delen. We zijn verplicht hieraan mee te werken.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Van Indië tot nu. De culturele en historische erfenis van Nederlands-Indië is springlevend. Museum Sophiahof verbeeldt dit gedeelde verleden en onderzoekt met zijn bezoekers de betekenis daarvan voor het heden en de toekomst. 



Gekochte tickets voor evenementen, lezingen, voorstellingen en overige programmering bij Museum Sophiahof kunnen niet worden gerestitueerd of geruild.

Indien een bezoeker verhinderd is, mogen tickets wel worden overgedragen aan een andere persoon. Het museum hoeft hiervan niet vooraf op de hoogte te worden gesteld, tenzij het evenement persoonsgebonden registratie vereist.

Bij annulering van een evenement door Museum Sophiahof zelf wordt het aankoopbedrag van het ticket gerestitueerd, exclusief eventuele transactiekosten van externe ticketproviders.

Museum Sophiahof behoudt zich het recht voor programma’s, tijden, sprekers of onderdelen van een evenement te wijzigen indien omstandigheden daartoe aanleiding geven. Dergelijke wijzigingen geven geen recht op restitutie.

Museum Sophiahof

Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze website. We zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die aan ons is doorgegeven vertrouwelijk wordt behandeld. Alle gegevens aan ons verstrekt, worden opgenomen in een niet voor externen toegankelijk bestand. Persoonlijke gegevens worden zorgvuldig behandeld en beveiligd. Stichting beheer Sophiahof onderschrijft de privacywetgeving zoals vastgelegd in de AVG.

Stichting beheer Sophiahof verwerkt persoonsgegevens zoals uw naam en e-mailadres bij het aanschaffen van een online ticket of indien u zich op onze nieuwsbrief abonneert. U kunt zich op elk gewenst moment weer afmelden voor de nieuwsbrief. Stichting beheer Sophiahof verwerkt ook uw adres, woonplaats, e-mailadres en overige gegevens die noodzakelijk zijn om u op de hoogte te houden en/of uit te nodigen voor activiteiten van Stichting beheer Sophiahof. Ook voor de verwerking van uw (eenmalige) gift leggen wij uw gegevens vast. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan partijen die diensten voor onze stichting uitvoeren, zoals drukkers voor het afdrukken van acceptgiro’s en banken voor de verwerking van incassomachtigingen, en alleen die gegevens die voor de betreffende verwerking noodzakelijk zijn. Alle aan ons toevertrouwde informatie wordt door ons en door onze leveranciers vertrouwelijk behandeld.

Uw gegevens worden alleen gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen.

U kunt zich te allen tijde afmelden. Stuur daarvoor een e-mail aan info@museumsophiahof.nl of bel met het secretariaat van Museum Sophiahof, tel. 070 200 50 60. Ook adreswijzigingen en andere wijzigingen kunt u doorgeven aan ons secretariaat.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast hebt u het recht om eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken. Een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering kunt u richten aan info@museumsophiahof.nl

Op deze website gebruiken wij technische en functionele cookies. Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. Deze cookies dienen om het gebruik van de website voor u gemakkelijker te maken. U kunt de browser zo instellen dat u geen cookies ontvangt. In dat geval kan uw gebruik van onze website en diensten echter wel beperkt worden.

Stichting beheer Sophiahof zorgt voor een goede en passende technische en fysieke beveiliging van de aan ons toevertrouwde persoonsbestanden.

Deze website van Stichting beheer Sophiahof wordt met de grootst mogelijke zorg samengesteld en geactualiseerd. Desondanks kan Stichting beheer Sophiahof niet garanderen dat de informatie compleet, actueel en/of accuraat is. Stichting beheer Sophiahof aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor schade ontstaan door gebruik van de informatie die op deze site te vinden is.

Stichting beheer Sophiahof is niet aansprakelijk voor enige (directe en/of indirecte) schade aangebracht door computervirussen voortvloeiende uit de toegang tot, het gebruik van en het vertrouwen op (de informatie op) de website www.museumsophiahof.nl of enige hieraan gelinkte websites.

De uitsluiting van aansprakelijkheid strekt mede ten gunste van bestuurders en (vrijwillige) medewerkers van Stichting beheer Sophiahof.

Het auteursrecht op alle afbeeldingen en teksten op de website rust bij Stichting beheer Sophiahof. Wilt u iets van dit (foto)materiaal, illustraties, logo’s of teksten, downloads en overige media gebruiken, neem dan contact op met info@museumsophiahof.nl.

Stichting beheer Sophiahof behoudt zich het recht voor de op of via deze internetsite aangeboden informatie, met inbegrip van de tekst van deze disclaimer, te allen tijde te wijzigen zonder hiervan nadere aankondiging te doen. Het verdient aanbeveling periodiek na te gaan of de op of via deze internetsite aangeboden informatie, met inbegrip van de tekst van deze disclaimer, is gewijzigd.

Imprint

Museum Sophiahof

Organizer

Ticket Service Provider